Support clientèle

Chez Diva's Boudoir, nous mettons tout en oeuvre pour répondre au mieux à vos questions. Que vous souhaitiez un conseil sur un produit, sur le choix d'une taille, ou connaitre nos délais de livraisons, notre équipe tentera de vous répondre dans les plus brefs délais. Il vous suffit simplement d'utiliser l'un des moyens ci-dessous pour nous contacter.

Bien entendu, si vous avez une commande en cours et souhaitez en connaitre l'état d'avancement ou nous retourner un produit, nous vous aiderons avec grand plaisir. N'oubliez pas alors de vous munir de votre réference de commande pour nous permettre de vous retrouver plus facilement.

Et enfin, parce que chaque jour nous essayons de vous procurer le meilleur service, vous pouvez aussi nous laisser quelques lignes si vous ne trouvez pas ce que vous cherchiez. Nous mettrons alors tout en oeuvre pour essayer de vous trouver, l'introuvable...

Nous contacter par email

Si vous avez une question qui ne necessite pas une réponse immédiate, c'est le plus facile. Un petit email à l'adresse et le tour est joué. N'oubliez pas de nous indiquer votre numéro de commande en cas de question sur une commande en cours, et, idéalement, de nous contacter en utilisant la même adresse email que vous avez utilisé pour créer votre compte ou passer votre commande.

Nous contacter par le chat

Vous avez une question urgente? Alors vous pouvez nous contacter par le chat. Pendant les heures d'ouverture de nos bureaux, nous essayerons alors de vous aider en direct. Il vous suffit simplement de cliquer sur l'icône du chat situé en bas à gauche de votre écran. N'oubliez donc pas d'indiquer votre adresse email dans le petit formulaire que vous devrez remplir en ouvrant la fenêtre de chat. Il peut arriver que nous ne soyons pas disponible pour vous répondre directement, mais ne vous inquietez pas, votre message nous sera transmis et nous vous recontacterons alors par email.

Cliquez ici pour lancer le chat

Nous contacter sur notre page Facebook

Si vous souhaitez avoir un conseil concernant un produit, vous pouvez aussi nous laisser un message sur notre page Facebook. Nous ferons notre maximum pour répondre le plus rapidement possible à vos questions. Cependant si votre question concerne une commande, nous privilégions le contact par email ou par le chat qui nous permet de vous retrouver plus facilement.

Nous contacter directement sur cette page

Vous pouvez aussi tout simplement nous contacter en utilisant ce formulaire. Quelque soit votre question, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Commencez par nous donner votre nom:

Nous avons aussi besoin de votre email, sinon nous aurons du mal à vous répondre...

Sélectionnez ci-dessous la raison pour laquelle vous voulez nous contacter.

Encore quelques petites informations...

Pour un conseil produit, n'oubliez pas de nous donner sa réference (le SKU) ci-dessous. Vous le trouverez en haut de la page détail du produit. Par contre, si vous nous contactez à propos d'une commande, nous aurons besoin de son numéro que vous avez reçu par email lors de la commande.

Il ne vous reste qu'à taper votre message:

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